Regulamin sprzedaży - sklep naffy (kursy, szkolenia, konsultacje)

REGULAMIN SPRZEDAŻY PRODUKTÓW OFEROWANYCH PRZEZ SPRZEDAWCĘ ZA POŚREDNICTWEM APLIKACJI NAFFY

§ 1. Postanowienia wstępne

1. Sprzedaż Produktów oferowanych przez Sprzedawcę odbywa się za pośrednictwem Aplikacji, poprzez jego kanały sprzedaży, w szczególności sklep pod adresem naffy.io/blajerpraktycznie, Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn i Facebook.
2. Sprzedawcą jest WHITE LEGAL adwokat dr Paweł Blajer, ul. Sienna 85/45, 00-815 Warszawa, NIP 7921898784.
3. Regulamin określa zasady i tryb zawierania z Klientem umów na odległość za pośrednictwem Aplikacji.

§ 2. Kontakt ze Sprzedawcą

1. Adres korespondencyjny: ul. Sienna 85/45, 00-815 Warszawa.
2. Adres e-mail: pawel.blajer@adwokatura.pl.
3. Numer telefonu: +48 516 444 561.

§ 3. Definicje

1. „Regulamin” - niniejszy dokument.
2. „Aplikacja” - platforma naffy, umożliwiająca Klientom zakup Produktów Sprzedawcy.
3. „Klient” - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu Produktu; Klientem może być Konsument albo Przedsiębiorca.
4. „Konsument” - osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. „Przedsiębiorca” - Klient dokonujący zakupu bezpośrednio związanego z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. „Produkty” - e-booki i inne treści cyfrowe, Kursy, szkolenia grupowe, webinary oraz Konsultacje oferowane przez Sprzedawcę.
7. „Kurs” - kurs online albo szkolenie składające się z kilku lekcji lub spotkań, nagranych albo prowadzonych na żywo za pośrednictwem Aplikacji, którego tematykę, liczbę zajęć, terminy i cenę określa Oferta.
8. „Konsultacja” - indywidualna rozmowa online ze Sprzedawcą albo z rekomendowanym przez niego ekspertem, dotycząca sprawy Klienta.
9. „Oferta” - informacje o Produkcie udostępnione przez Sprzedawcę w Aplikacji, w tym cena, zakres, terminy i osoba prowadząca.
10. „Umowa sprzedaży” - umowa zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Aplikacji.
11. „Operator Płatności” - Stripe, obsługujący płatności online (www.stripe.com).

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Produktów potrzebny jest dostęp do Internetu, urządzenie umożliwiające połączenie dźwiękowe i wideo oraz przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript, wspierająca standard WebRTC.
2. Do zajęć online i Konsultacji zalecane jest łącze o przepustowości co najmniej 200 kbit/s.
3. Sprzedawca nie odpowiada za utrudnienia wynikające wyłącznie z konfiguracji sprzętu, oprogramowania lub łącza Klienta.

§ 5. Informacje ogólne

1. Ceny podane w Ofercie są cenami brutto.
2. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczać Produkty zgodne z umową.
3. Zawierając Umowę sprzedaży, Klient korzysta także z usług Operatora Płatności na zasadach określonych przez Stripe.
4. Harmonogram Konsultacji jest zanonimizowany - Klient nie widzi danych innych Klientów.
5. Postanowienia § 11 i § 12 stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

§ 6. Połączenia audio-wideo

1. Zajęcia Kursu, szkolenia grupowe, webinary i Konsultacje prowadzone na żywo odbywają się przez połączenie audio-wideo w Aplikacji.
2. Dołączenie do połączenia oznacza, że Klient zapoznał się z Regulaminem.
3. Sprzedawca nie nagrywa Konsultacji. Zajęcia Kursu, szkolenia i webinary mogą być nagrywane w celu udostępnienia nagrania ich uczestnikom, o czym Sprzedawca informuje w Ofercie.

§ 7. Składanie zamówienia

1. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Produkt, podaje dane wymagane do realizacji zamówienia i opłaca je przez Operatora Płatności.
2. Do zawarcia umowy niezbędne jest podanie adresu e-mail. Klient, który chce otrzymać fakturę, podaje swoje dane firmowe i NIP.

§ 8. Metody płatności

Klient może skorzystać z metod płatności udostępnionych w Aplikacji przez Operatora Płatności.

§ 9. Oferta Sprzedawcy

1. Oferta określa zakres, cenę i warunki zakupu Produktu, a przy Kursie, szkoleniach i Konsultacjach także terminy i osobę prowadzącą.
2. Cena określona w Ofercie jest ceną brutto.
3. Produkty są autorstwa Sprzedawcy albo są przygotowywane lub prowadzone przez rekomendowanych przez niego ekspertów. W opisie każdego Produktu Sprzedawca wskazuje, kto go prowadzi. Sprzedawca posiada prawa niezbędne do oferowania Produktów i jest stroną Umowy sprzedaży z Klientem, także gdy Produkt prowadzi rekomendowany ekspert.
4. Oferta nie obejmuje Produktów, których sprzedaż jest zabroniona przez prawo, sprzeczna z zasadami współżycia społecznego albo wymaga uprawnień, których Sprzedawca nie posiada.

§ 9a. Charakter edukacyjny materiałów

1. Publikacje, szkolenia, Kurs i inne materiały oferowane przez Sprzedawcę są wyrazem osobistych poglądów autora i mają wyłącznie charakter informacyjny oraz edukacyjny. Przedstawiają zagadnienia prawne i finansowe w sposób ogólny, według stanu prawnego na dzień ich przygotowania.
2. Materiały te mogą pomóc w podjęciu własnych decyzji, ale nie zastępują indywidualnej oceny sytuacji prawnej, finansowej czy podatkowej. Nie stanowią porady prawnej ani pomocy prawnej w rozumieniu ustawy - Prawo o adwokaturze i nie prowadzą do nawiązania stosunku klient - adwokat.
3. Decyzje podjęte na podstawie materiałów edukacyjnych Klient podejmuje samodzielnie. W konkretnej sprawie zaleca się skorzystanie z indywidualnej pomocy prawnej.
4. Postanowień ust. 1-3 nie stosuje się do Konsultacji, które służą ustaleniu konkretnego stanu faktycznego Klienta i przedstawieniu mu konkretnych rekomendacji. Zasady Konsultacji określa § 9b.

§ 9b. Indywidualne konsultacje

1. Konsultacja prowadzona przez Sprzedawcę stanowi pomoc prawną świadczoną przez adwokata zgodnie z ustawą - Prawo o adwokaturze oraz Zbiorem Zasad Etyki Adwokackiej i Godności Zawodu.
2. Wszystko, czego Sprzedawca dowiedział się w związku z Konsultacją, objęte jest tajemnicą adwokacką.
3. Zakres Konsultacji jest ograniczony do zagadnień przedstawionych przez Klienta oraz do czasu określonego w Ofercie. Rekomendacje opierają się na stanie faktycznym przedstawionym przez Klienta i stanie prawnym z dnia Konsultacji.
4. Konsultacja nie obejmuje sporządzania pism, reprezentacji Klienta ani stałej obsługi prawnej, chyba że strony odrębnie uzgodnią inaczej.
5. Sprzedawca może odmówić przeprowadzenia Konsultacji albo ją przerwać, jeżeli wymagają tego przepisy lub zasady etyki zawodowej, w szczególności w razie konfliktu interesów. Klientowi przysługuje wtedy zwrot całej zapłaconej kwoty.
6. Jeżeli Konsultację prowadzi rekomendowany ekspert, zasady jej prowadzenia, w tym tajemnicę zawodową obowiązującą tego eksperta, określa Oferta.

§ 9c. Kursy

1. Kurs obejmuje liczbę zajęć online, tematykę i terminy wskazane w Ofercie. Cena Kursu jest płatna jednorazowo, chyba że Oferta stanowi inaczej.
2. Kurs przygotowujący do egzaminu, w szczególności egzaminu prawniczego, nie gwarantuje jego zdania. Wynik egzaminu zależy od przygotowania i pracy uczestnika.
3. Jeżeli zajęcia nie odbędą się z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Sprzedawca wyznacza nowy termin. Jeżeli uczestnik nie może wziąć udziału w nowym terminie, otrzymuje zwrot części ceny Kursu przypadającej na te zajęcia (cena Kursu podzielona przez liczbę zajęć).
4. Nieobecność uczestnika na zajęciach, które się odbyły, nie uprawnia do zwrotu ceny, z zastrzeżeniem § 11.
5. Materiały i nagrania z Kursu służą wyłącznie do własnej nauki uczestnika. Ich udostępnianie, kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§ 10. Umowy sprzedaży

1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili skutecznej płatności za Produkt.
2. Po płatności Sprzedawca potwierdza zakup e-mailem na adres podany przez Klienta i przystępuje do realizacji zamówienia, chyba że Oferta wskazuje inny termin.
3. Treści cyfrowe dostarczane są na adres e-mail Klienta. Dostęp do zajęć Kursu, szkoleń i Konsultacji Klient otrzymuje w Aplikacji albo e-mailem.

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy.
3. Aby odstąpić od umowy, Konsument składa Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. pocztą lub e-mailem na dane z § 2. Może skorzystać ze wzoru stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.
4. Sprzedawca zwraca płatności niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, którego użył Konsument.
5. Konsument traci prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie.
6. Konsument traci prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług (Konsultacji, szkolenia), jeżeli Sprzedawca wykonał usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.
7. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy o świadczenie usługi po zgłoszeniu żądania rozpoczęcia jej świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Przy Kursie Sprzedawca zwraca część ceny Kursu przypadającą na zajęcia, które nie odbyły się do dnia odstąpienia (cena Kursu podzielona przez liczbę zajęć).

§ 12. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (Konsumenci) oraz Kodeksie cywilnym (Przedsiębiorcy).
2. Reklamacje można składać pisemnie lub e-mailem na dane z § 2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia, dane Klienta i żądanie.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Konsument może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację albo do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
2. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

§ 14. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów w celu zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności Sprzedawcy dostępna pod adresem blajerpraktycznie.pl/s/polityka-prywatnosci-naffy.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności technicznych lub prawnych. Zmiana nie dotyczy umów zawartych przed jej wejściem w życie.
2. O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje w swoich kanałach sprzedaży lub e-mailem. Zmiana wchodzi w życie nie wcześniej niż w dniu publikacji zmienionego Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta i RODO.
4. Uznanie poszczególnych postanowień Regulaminu za nieważne nie wpływa na ważność pozostałych.

Załącznik nr 1 - wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: WHITE LEGAL adwokat dr Paweł Blajer, ul. Sienna 85/45, 00-815 Warszawa, e-mail: pawel.blajer@adwokatura.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o dostarczanie następujących treści cyfrowych / o świadczenie następującej usługi(*):

.........................................................

Data zawarcia umowy: ........................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ........................

Adres konsumenta(-ów): ........................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ........................

Data: ........................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Wersja z dnia 3 października 2026 r.